Política de Reembolsos
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Todo En Un Clic queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, ofrecemos las siguientes opciones.
Período de devolución
Tiene 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones para devoluciones
Para que su devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin usar y sin daños
- Incluir todas las etiquetas y empaques originales
- Estar acompañado del comprobante de compra
Productos no reembolsables
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos en oferta o liquidación (salvo defectos de fabricación)
- Productos de higiene personal una vez abiertos
Proceso de devolución
- Contáctenos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto
- Proporcione su número de pedido y motivo de la devolución
- Espere la confirmación y las instrucciones de envío
- Envíe el producto a la dirección indicada
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Cambios
Si desea cambiar un producto por otro, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido para el producto deseado.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
Última actualización: Noviembre 2025